Интернет-магазин – это офис и торговая точка компании, работающая круглосуточно. Ежегодно в сети растет объем совершенных покупок — покупателям это удобно. Фирмы, первые ушедшие в сеть, «снимают сливки» и развиваются практически без конкуренции. Вот базовые функции магазинов, которые делаются в студии КИТ:
- неограниченное количество категорий и товаров;
- режим каталога (пропадает кнопка «Заказать», цены становятся «под запрос») для клиентов, кто не имеет товара в наличии;
- online-оплата на сайте;
- online-консультант, обратный звонок с сайта;
- мобильная версия сайта;
- интеграция с 1С;
- удобная панель управления.
У меня есть реальные магазины, нужно ли мне заказать интернет-магазин?
Обязательно! Интернет-магазин будет отличным дополнением к реальным точкам продаж. Сайт экономит время постоянных клиентов (они начинают заказывать товар в интернете), привлекает новых, позволяет «выставить» товары, которых нет в наличии (под заказ), упрощает информирование покупателей о поступлениях и акциях. Уменьшаются очереди, равномерно распределяется нагрузка на персонал, появляются дополнительные маркетинговые инструменты и дешевые возможности продвижения (контекстная реклама, продвижение в социальных сетях, продвижение в поисковиках и проч.) Появляется сайт и можно эффективнее тратить деньги на рекламу.
Потребители предпочитают реальному магазину виртуальный – можно совершать покупки в удобное время, без очередей, по выгодной цене, не выходя из дома. Если компания не предлагает свои товары в сети, она дарит деньги конкурентам. Наличие реальных магазинов — это залог успеха виртуального магазина, т.к. у вас уже есть постоянная аудитория, которая имеет опыт работы с брендом.
«Как-то я купил «Битрикс» за 10 000 р. Ничего не работает, я пробовал!»
Я сам купил сайт, сам выбрал дизайн, сам настроил… Выкинутые деньги, так это давно не работает. Даже создание простого магазина процесс трудоемкий. Внимание надо уделить не выбору платформы, а в разработке концепции, дизайну и максимально возможной автоматизации процесса обслуживания клиентов. Если у клиента есть реальные точки продаж, несколько складов, да еще и оплата на сайте, то следует продумать интеграцию с 1С.
Структура каталога, способы поиска и сравнения товара, процесс оплаты и подтверждения заказа – это и многое другое продумывается для каждого магазина индивидуально. Купив «коробочное» решение (Bitrix, Umi, различные конструкторы сайтов), очень тяжело добиться от магазина продаж без его серьезной доработки, так как проект становится типовым, не нацеленным на конкретную аудиторию и сферу деятельности. Дизайн должен совмещать функциональность, удобство, красоту, информативность и простоту — и это только основные требования к нему. В случае монобрэндовых магазинов следует выдерживать стилистику продаваемого бренда.
Мы работаем в конкурентной среде, хотим начать продавать на Россию, СНГ, Европу
В концепцию закладывается целевая аудитория с определенными критериями. В зависимости от целевой аудитории процесс осуществления покупки в магазине может быть различен. Желательно «найти фишку». Стандартно — это низкие цены, эксклюзивные товары, бесплатная доставка, специальные предложения. Сейчас для своего успешного позиционирования на рынке следует быть более находчивым. Студия КИТ имеет опыт разработки интернет-магазинов для федеральных и международных брендов, нам есть, что предложить, обращайся и мы придумаем для тебя отличную маркетинговую стратегию. В соответствии с этой стратегией мы сделаем сайт и научим продавать свой товар дороже, чем конкуренты и зарабатывать на том, о чем другие в твоей сфере еще не догадались.
Сколько стоит заказать интернет-магазин?
Стоимость разработки магазина в нашей студии начинается от 50 000 р (бесплатная панель управления с базовым функционалом). Если использовать профессиональную панель управления — от 70 000 р. Мобильная версия магазина это еще 20 — 30 тысяч р. к базовой стоимости. В стоимость работ входит: подключение платежных систем, настройка аналитики Yandex.Metrika, оптимизация сайта для поисковых систем, установка чата или звонка с сайта, обучение клиента работе с панелью управления. Мы поможем зарегистрировать имя сайта и разместить его на хостинге. В стоимость работ входит 1 месяц бесплатного сопровождения сайта.
«Я закажу магазин. Деньги потекут ко мне ручьем? Вот она волшебная кнопка «Бабло»!
Для начала научим твоих менеджеров работать с сайтом. Это труд, который иногда оказывается не под силу особенно бездарным загруженным сотрудникам. Если сфера бизнеса клиента не конкурентная, то да, первые клиенты появятся уже через месяц (надо, чтобы сайт проиндексировали поисковые системы).
Для конкурентных сфер составим план продвижения. Если есть бюджет — оно будет быстрым и немного затратным. Денег на рекламу нет — научим как делать первые шаги без особых затрат и получим первых клиентов. Кнопки «Бабло» не существует — работа в интернете это такая же работа, как в реальной жизни. Затраты — меньше, эффективность — выше, но работать придется, этого никто не отменял.
Мы крупная компания, нас интересует полное сопровождение в digital
Да, это к нам. Мы можем взять на себя все задачи от дизайна рекламы, до построения и реализации маркетинговых стратегий. Не только в digital, но и в offline. Наши сотрудники будут вести группы в соцсетях, обновлять контент сайта, делать исследования и аналитику, улучшать конверсию на сайте. Мы знаем все про CJM, Scrum, строим карты переходов до цели, оптимизируем воронки, и тренируем продажников. Мы делаем это хорошо и не очень дорого. 12 региональных брендов и 4 федеральных полностью нам доверяют свой рекламный бюджет.