Девелоперы год от года все активнее используют интернет в качестве эффективного инструмента продаж. Клиенты привлекаются поисковиками, социальными сетями, контекстной рекламой и другими источниками Сети. На визитках, буклетах, в рекламе по радио и ТВ – везде указывают имя сайта. И от того, как этот сайт сделан, зависят продажи.
Основные правила создания сайтов для застрощийков
Посетитель собирается потратить на приобретение жилья несколько миллионов рублей. Для кого-то эта покупка затянется на года (ипотека, долги), кто-то может позволить себе купить жилье на свои деньги. В любом случае перед покупкой квартиры, клиент «долго» и «основательно» думает. Такие покупки совершаются осознанно после тщательной оценки всех плюсов и минусов предложения. Сайты застройщиков немного отличаются от обычных корпоративных сайтов. Вот несколько правил, которые помогут сделать качественный проект.
Правило 1. Основной упор должен делаться на информационное наполнение. Забудьте про «продающий» («кричащий») дизайн, изобилие графики и тизерные кричалки. Так не продашь.
Информация об объекте должна хорошо структурироваться. Нужно рассказать об объекте, как можно подробнее. Причем не сплошным текстом (как этот материал), а с помощью инфографики. Информацию разделяй по разделам (заголовки разделов должны быть понятны посетителю сайта). Все тексты «разбавляй» фотографиями.
Описание объекта, которое планируешь разместить на сайте, не стоит доверять секретарю. Над этим должен работать профессиональный маркетолог.
Правило 2. Сделай удобный просмотр планировок квартир.
80 % времени на сайте посетитель проводит, изучая планировки. Выбор секции, этажа, подъезда – все должно быть просто и интуитивно понятно. Укажи площади и цены. Дай примеры расстановки мебели. Нужно предусмотреть возможность выбора конкретной квартиры из общего плана и просмотра подробной информации о ней.
Правило 3. Покажи ход строительства
Продаешь в «долянку»? Отдел продаж завален звонками о том, «как там дела на стройке»? Сделай сайт живым: обновляй информацию о ходе строительства объекта. Это увеличит доверие к фирме и приведет новых клиентов. Фотографии нужно сопровождать небольшим описанием. Обязательно указывай даты публикации. Если застраиваешь несколько объектов, продумай удобную для пользователей навигацию, чтобы не получилась мешанина.
Правило 4. Социализируйся
Достаточно одного ВКонтакте (в другие социалки практически не будут писать, проверено). Заведи группу и расскажи о своей фирме и объектах. Оформи свою группу, укажи странички сотрудников, к которым можно обратиться за консультацией. Сделай группу живой – выкладывай фотки с объектов, полученные на строительство разрешения, специальные предложения по приобретению жилья.
Это не только улучшит отношение к бренду, но и даст новый канал коммуникации. Одной продажи достаточно, чтобы окупить затраты по сопровождению группы. Особенно важно иметь группу ВКонтакте тем, кто продает жилье переселенцам с Казахстана и других стран СНГ – им удобнее переписываться так, чем по почте. Разница часовых поясов не дает возможности часто созваниваться.
Правило 5. Не забудь про требования регулирующих органов
Вообще не смешно! Каждый объект ‒ на поддомене. Разрешительная документация ‒ в специальном формате и в специальном месте. Договора – на сайт. «Долянку» – особенно. И т.д. и т.п.
Правило 6. Немного маркетинга. Умно, тонко, ненавязчиво
Предусмотри точки захвата. Если клиент рассматривает планировки более 5 минут, возможно, ему нужно предложить помощь специалиста.
Внимание посетителя останавливается на самых дешевых квартирах? ‒ Предложи информацию по ипотеке и материнскому капиталу.
Продаешь клиентам из-за границы? – Переведи основные страницы сайта.
Отдел продаж во время посещения не работает? – Предложи перезвонить.
Я не знаю, как ты продаешь, не знаю, кому продаешь, что у тебя за продукт, но я знаю, что маркетинг начинается еще с момента составления структуры сайта. Только не вздумай сыпать акциями и спецпредложениями на каждой странице сайта!
Правило 7. Стань мобилен
Это правило я поставил в самый конец. Хотел бы увеличить ценник работы – поставил бы в начало. Но, буду честен с тобой – в твоей сфере деятельности только 20 % посещений приходятся на мобильные. И только 5 % потом из них возвращаются на сайт. Но все равно это важно. А еще более важно – сделать отдельную версию для планшетов (ссылка на popup «почему?», нажимаем на ссылку ‒ и открывается pupup-форма обратной связи).
Сколько стоит сайт для застройщика?
Небольшим компаниям, которые закладывают свой первый объект, можно уложиться в 70 – 100 т. р. Много объектов? Хотите каждый оформить в своем неповторимом стиле? Это будет дороже. На работу уйдет 1-3 месяца. Сделаем красиво, аккуратно, просто. Найдем каналы продаж, не занятые конкурентами. Запустим рекламу и предложим обслуживание.