Никто не любит таких клиентов – они торгуются, копошатся, сравнивают, при этом не очень разбираются в том, что нужно сделать, чтобы был достигнут результат. А результат обычно нужен всем один – дешевые лиды (клиенты) с интернета.
Когда ты видишь, что клиент стеснен в деньгах, то начинаешь думать на чем можно сэкономить: тексты для сайта напишите сами, информацию заполните тоже сами, мобильную версию если не делать, то будет дешевле, а вот тут можно упростить… Никак нельзя сэкономить на дизайне. Ни в коем случае – на чистоте кода. Никогда – на удобстве последующего обслуживания и администрирования сайта. Только глупцы не потратят деньги на SEO-оптимизацию… У всего есть минимальная цена, ниже которой делать проекты бессмысленно.
Всех несостоятельных клиентов я делю на две категории:
- Денег действительно немного, но есть желание работать с профессиональной командой, иметь потенциал для расширения, доработки, требуется маркетинговое сопровождение. Часто у этих людей есть понимание того, что такое интернет-маркетинг и как он работает.
- Просто ищи, где дешевле. Любой дизайн одинаков, ничего лишнего мне не надо. То же самое мне предлагают там за вот такую сумму. Эти люди настроены конкретно на одну цель – «вложить» проект в минимальную сумму. Им не важно, что это выброшенные деньги, которые не окупятся.
Желающих потратить как можно меньше мы отсеиваем сразу. Это самые склочные и мелочные клиенты. Отправляем их к Мультисайтам и прочим «штамповщикам». Ребятам найдут шаблон, сделают «пустышку» и отправят самостоятельно заполнять. Все, ты сделал сайт. Нет клиентов? Так откуда им взяться. Кто на твой сайт заходит? – раздавай визитки! Вот он сайт за 10 тысяч. И заказчик счастливо рассказывает своим коллегам, что все лохи, а он сайт за полцены бесплатно сделал.
С клиентами из первой группы, нужно работать и работать плотно. Нужно предлагать такие решения, которые потянет кошелек заказчика, и которые будут работать. Если их нет – мы об этом говорим. Многие наши хорошие клиенты, которые генерят бОльшую половину выручки, когда-то были стартапами. И мы смогли их вывести в ТОП, смогли привлечь к ним покупателей, смогли сделать сеть самым эффективным и доступным способом продаж. Само собой, сейчас мы верные партнеры.
Командам, которые специализируются только разработке сайтов интересно браться за любую работу при любом бюджете. У них практически нет повторных продаж. К ним в основном и сливаются нищеброды, которые делают сайт «для галки». Студия по типу нашей зарабатывает в основном с рекламы, продвижения и сопровождения. Мы не можем себе позволить браться за все заказы подряд и падать в цене, чтобы удержать клиента. Мы выбираем только тех клиентов, кому можем предложить эффективные и доступные решения по продвижению.
Вам сделали предложение дешевле? Узнайте разницу. Возможно, просто выкинете деньги и не достигните поставленных целей.