Как правильно сформулировать преимущества работы с твоей фирмой?

Очень часто на лендингах (да и других видах сайтов) используется заезженный блок «Бенефитов» (они же «Преимущества»). Так, полагается, что он должен поведать потенциальному клиенту (посетителю сайта), почему стоит работать именно с вашей компанией, а не с конкурентами. Часть клиентов доверяет написание и выверку текста для сайтов нам, другие – пишут сами. И вот тут начинается самое интересное, поэтому я рассмотрю типовые методы разработки контента для этого блока:

Стратегия «Вода»

Самое простое – это посмотреть чужие сайты, либо написать «воду», которая никак не кастомизирует Вашу компанию среди сотен и сотен других. «Лучшие цены», «Гарантия качества», «Работа по договору». Заказывая что-либо, клиент уже пришел к выводу, что цена достойная (лучшая, не значит – самая дешевая!). И тем более, глупо рассказывать, что у тебя товар качественный – кто бы стал покупать некачественный? Маркетинг уровня газетных вырезок конца девяностых. Плюсы – 10 минут на все про все, минусы – не цепляет, не работает, не продает.

Стратегия «Поливай конкурентов!»

Это для обиженных. «Бизнес Молодость» и прочие наплодили «стратегов», которые безропотно копируют советы своих учителей. «Расскажи, чем ты отличаешься от конкурентов! Что ты не такой, как они!» — вот суть стратегии. Лажа и баян, но всяко лучше первого варианта. Лажа, потому что реализуют ее не профессионалы:

клиент не может сам выделить, в чем он особенный, потому что ни фига не особенный -)
и как следствие начинает тупо «поливать других»: «Сайты у КИТа и прочих – слишком дорогие!», «Экономим Ваши деньги!», «Не покупайте подделки!», «SEO не работает, закажи у нас контекст», «Дизайн – не шаблон» и т.п.

Cтратегия полива конкурентов дерьмом (ну а чем еще? -) придумана и применялась еще в прошлом веке… Это «жидкая» аргументация, ее следует применять редко, в отдельных случаях. На рынке с большим количеством игроков это уже не работает. Клиент не поверит, что из сотни веб студий в городе только одна контора может грамотно запустить контекст. И что SEO не работает тоже – его предлагают десятки фирм в одном только Калининграде. Используйте такое, на рынках, где игроков считают по пальцам. И только в случае, если нет идей лучше.

Стратегия «Похвали себя»

Уже лучше – тут можно попасть в цель. Хвали себя! Не услугу, не товар, а Себя. Мы – коммуникабельные, мы – креативные, мы – профессионалы и проч. На кого-то это еще работает (особенно, если это сфера услуги и персонифицированный бизнес). Только не надо делать кашу, описывая бенефиты команды, услуги, допсейла и всего, что вы пытаетесь впарить. Удостоверился, что практический ни один «ТОП» не способен четко сформулировать по этому правилу нужные пару строчек текста. Персонал рангом ниже – справляется лучше — )

Эти три подхода эксплуатируют наиболее отсталые «маркетологи», но есть варианты современнее. Какой?

Киентоориентированность

Что, неужели Вы еще не слышали про этот тренд ? (по сути, академический баян, но ребятам из БМ, Медиа регат и прочих, приходится про что-то рассказывать) Нужно понимать, что заботит твоего клиента и что для него действительно важно при покупке товара или услуги. Вот, например, у моих клиентов есть деньги, им не важны + — 10 000 к цене проекта. А что важно? Да, чтобы общались на одном языке с исполнителем и понимали друг друга. Моим клиентам не горят сроки, они планируют стратегию заранее, но намного важнее наличие комплексного решения по продвижению сразу после публикации сайта. Ну и так далее, уловили?

Хорошо ли это работает? Лучше, чем остальное, но далеко не всегда.

Конечно, стратегий преподнесения бенефитов в разы больше, но я описал только те, на которые хватает клиентов при самостоятельном формулировании этого блока. Профессиональный маркетолог должен составлять индивидуальные решения, основанные на исследовании рынков, потребителей, трендов… но баянный маркетинг прочно засел в головах наших бизнесменов…